Para confirmar una reserva es necesario abonar una señal de 150,00 € o de 100,00 € (para excursiones privadas) mediante tarjeta de crédito a través de nuestra página web o por transferencia bancaria (según instrucciones que se enviarán por email).
El 70% restante se abona el mismo día, antes del embarque, en efectivo o tarjeta de crédito.
En caso de excursiones compartidas se abonará al momento de la reserva online el importe total.
Se ruega llegar al punto de embarque al menos 15 minutos antes de la hora programada para realizar el pago y embarcar puntualmente.
Los retrasos ajenos a SalAlMar Charter no implicarán extensión del tiempo de excursión.
Nos pondremos en contacto con al menos 24 horas de antelación para coordinar los detalles de la salida.
Cancelaciones o cambios por parte del cliente
SalAlMar Charter acepta cancelaciones o cambios comunicados por escrito a través del email info@salalmar.es o por WhatsApp con mínimo 72 horas de antelación.
En este caso, no se aplicará penalización y se devolverá la paga y señal.
Todos los precios incluyen IVA.
Cancelaciones por condiciones climatológicas adversas
Las excursiones están sujetas a las condiciones meteorológicas del día.
En caso de mal tiempo, SalAlMar evaluará la situación junto al patrón y podrá cancelar la excursión el mismo día de la salida si fuera necesario.
Si no se puede realizar la salida, el cliente podrá:
Cambiar la excursión a otra fecha/horario según disponibilidad.
Solicitar la devolución íntegra de la paga y señal.
Se consideran condiciones meteorológicas adversas:
Oleaje superior a 1,5 m.
Viento superior a 30 nudos.
Lluvias intensas durante más del 25% de la excursión.
NO se consideran condiciones adversas:
Cielo nublado o poco sol.
Lluvias leves por menos del 25% del tiempo.
La ruta será sugerida por el patrón y podrá adaptarse según condiciones o para garantizar la seguridad.
Cancelaciones por parte de SalAlMar
En caso de cancelación por avería o indisposición del patrón (sin posibilidad de sustitución), el cliente podrá:
Cambiar la fecha de la excursión.
Solicitar la devolución total de la paga y señal.
Normas y recomendaciones generales
No se debe nadar cerca del barco con el motor encendido. Use siempre las plataformas y escaleras para entrar o salir del agua.
Recomendamos que los niños menores de 3 años lleven chaleco inflable durante toda la excursión.
El número de pasajeros nunca podrá superar el máximo indicado en la reserva.
Se aconseja ropa cómoda, gorro, protección solar y toalla.
Cuidemos el mar: no arrojar residuos, plásticos ni restos de comida al agua.
Está prohibido fumar a bordo.
Nuestros seguros de RC no cubren pérdidas o daños de objetos personales.
Si tienes alergias o condiciones médicas relevantes, por favor indícalo en el formulario de reserva o por email.
